La garantie passe de 2 à 3 ans chez LDLC 

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LDLC frappe un grand coup en annonçant, le 3 mai, faire passer la garantie de ses produits neufs de 2 à 3 ans, le tout gratuitement. 

L’entreprise basée à Limonest dans la région lyonnaise fondée par Laurent de la Clergerie est un pionnier de l’e-commerce pour les produits informatiques. Son fondateur ne se contente pas de porter à bout de bras le combat de la semaine de 4 jours, modèle qu’il a imposé dans son entreprise. Laurent de la Clergerie s’implique également pour le climat avec sa fondation et en soutenant également l’entreprise Time For The Planète.

Dans cette optique, afin d’allonger la durée de vie des appareils vendus sur son site, LDLC fait un très beau geste pour ses clients en étendant la garantie légale de conformité à 3 ans alors qu’elle était fixée à 2 ans jusqu’à présent.

Laurent De La Clergerie fait ainsi d’une pierre deux coups en soignant également la satisfaction de ses clients.

LDLC a été élu pour la 9e fois d’affilée « Service Client de l’Année » en 2023 dans la catégorie « Distribution de produits techniques » et l’entreprise espère bien continuer sur cette voie. L’extension de la garantie à trois ans devrait permettre d’y contribuer. Le groupe LDLC a d’ailleurs réalisé un clip publicitaire à cette occasion.

L’offre concerne à la fois les produits neufs vendus en boutique ou en ligne. Pour rappel, la marque possède 83 points de vente un peu partout dans l’hexagone. 

Robin Montel
Robin Montel
Journaliste à Veridik

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