Uber Eats : Des rémunérations en chute libre secouent le secteur de la livraison dans le Nord

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La récente vague de mécontentement parmi les coursiers de livraison de repas se fait de plus en plus ressentir dans la région Nord-Pas-de-Calais. À l’origine de ce tumulte, une révision à la baisse du tarif au kilomètre imposée par une célèbre application de livraison, entraînant une diminution notable des gains pour les livreurs.

Des villes comme Armentières, Arras, et Douai ont été le théâtre d’actions collectives débutées le 22 octobre, où les professionnels du secteur ont cessé leurs activités pour protester contre les nouveaux barèmes tarifaires. Ce mécontentement généralisé fait suite à la révélation que les distances parcourues ne se traduisent plus par une rémunération équitable.

Un coursier, sous couvert d’anonymat, partage son expérience alarmante. À Lille, par exemple, la rétribution pour une livraison qui parcourt presque 5 kilomètres a subi une coupe, passant de 6,57 euros à 5,74 euros, une réduction qui pourrait signifier jusqu’à 30 % de pertes pour certains. L’impact est encore plus sévère pour ceux qui, en raison de la géographie des villes moins centrales, dépendent de véhicules motorisés pour les livraisons, alors que les prix du carburant grimpent en flèche.

La communication entre la plateforme et ses collaborateurs a également été pointée du doigt, dénotant un manque de transparence et un défaut de préavis quant aux changements appliqués.

En réponse, l’entreprise de livraison a émis un communiqué dans lequel elle reconnaît implicitement que certaines livraisons sont désormais moins lucratives. Elle soutient cependant que le revenu moyen par course demeure stable, avec une légère augmentation pour les courses longues et une diminution pour les plus courtes. Elle réfute toute allégation de manque d’information préalable, affirmant que les coursiers ont été informés dès le 25 septembre des nouveaux tarifs.

En parallèle, un accord signé avec des concurrents pour garantir un revenu horaire minimal semble offrir une lueur d’espoir pour apaiser les tensions. Néanmoins, la firme reste ferme sur sa décision de ne pas modifier la tarification nouvellement établie.

Le mouvement de grève, initialement localisé dans le Nord, menace de s’étendre à d’autres régions, avec des appels à la mobilisation dans des villes telles que Caen et Montpellier. La solidarité entre les livreurs est palpable, notamment à travers la mise en place de systèmes de rotation pour soutenir le mouvement sur le long terme. Les coursiers ont l’intention de renforcer leur action dans les jours à venir, conscients que leur modèle de protestation doit évoluer pour être entendu.

Les stratégies adaptées et la résilience des coursiers mettent en lumière la complexité des rapports de force dans l’économie gig et le droit des travailleurs à une rémunération juste dans un contexte économique et social en évolution.

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